সুপারমার্কেটে স্ব-পরিষেবা টিলস কেন ম্যানুয়ালগুলির চেয়ে বেশি জনপ্রিয়?

যখনই কিছু সুপারমার্কেট একটি উত্সব প্রচারের আয়োজন করে, সেখানে সর্বদা অনেক গ্রাহক পছন্দের জিনিসপত্র নেওয়ার জন্য ভিড় করেন, শপিং কার্ট পূর্ণ হয়। এই মুহুর্তে, আমাদের সবচেয়ে বড় ভয় হল চেকআউট কাউন্টারে দীর্ঘ সারি। কখনও কখনও আমি ক্যাশিয়ারের ধীরগতিতে পণ্যগুলির প্রবেশের সম্মুখীন হয়েছি, এবং গ্রাহক অস্থায়ীভাবে কিছু ফেরত দিতে চেয়েছিলেন, বা এমনকি অস্থায়ীভাবে কিছু যোগ করতে চেয়েছিলেন এবং তার সঙ্গীকে কিছু পেতে শেলফে যেতে দিন, যা চেকআউট লাইনে অপেক্ষা করার সময়টিকে গুরুতরভাবে বিলম্বিত করেছিল।

এখন, অনেক শপিং মল, সুপারমার্কেট এবং এমনকি সুবিধার দোকানগুলি চেকআউটের গতি বাড়ানোর জন্য স্ব-চেকআউট চেকআউট কাউন্টার এবং ফেস-সোয়াইপিং পেমেন্টের মতো স্মার্ট উপায় চালু করেছে। কেন স্ব-পরিষেবা নিবন্ধনগুলি ম্যানুয়ালগুলির চেয়ে বেশি জনপ্রিয়?

স্ব-পরিষেবা ক্যাশিয়ার ম্যানুয়াল ক্যাশিয়ারের চেয়ে দ্রুত

সেলফ-সার্ভিস ক্যাশিয়ার গ্রাহকদের লাইনে অপেক্ষা করার সময় বাঁচায়। সেলফ-সার্ভিস ক্যাশিয়ারের নীচে স্ক্যানিং বক্সে বার কোড নির্দেশ করে, গ্রাহকরা ক্রয় করা পণ্যগুলি ইনপুট করতে পারেন এবং তারপরে মোবাইল পেমেন্টের মাধ্যমে অর্থ প্রদান করতে পারেন। পুরো প্রক্রিয়াটি শুধুমাত্র 1-2 মিনিট সময় নেয় যদি তারা অপারেশনে দক্ষ হয়। ম্যানুয়াল ক্যাশিয়ার চ্যানেলে অপেক্ষা করার সময়, যে গ্রাহকরা স্ব-পরিষেবা চেকআউট কাউন্টার ব্যবহার করেন তারা ইতিমধ্যেই স্ক্যানিং কোড নিষ্পত্তি এবং অর্থপ্রদান শেষ করেছেন এবং সহজেই সুপারমার্কেট থেকে বেরিয়ে গেছেন।

স্ব-পরিষেবা ক্যাশিয়ার শপিং মল এবং সুপারমার্কেটের কর্মীদের বরাদ্দ অপ্টিমাইজ করতে পারে

যেহেতু স্ব-পরিষেবা নগদ নিবন্ধনগুলি এত সুবিধাজনক, তাই স্ব-পরিষেবা নগদ নিবন্ধনের অর্থ কি সুপারমার্কেট স্টোরগুলিতে আর কর্মীদের সদস্যদের প্রয়োজন হবে না? প্রকৃতপক্ষে, সুপারমার্কেটের স্ব-পরিষেবা ক্যাশিয়ার চ্যানেলে, আপনি দেখতে পাচ্ছেন যে এখনও বেশ কয়েকজন কর্মী দায়িত্বে রয়েছেন, তারা মূলত গ্রাহকদের শেখানোর জন্য দায়ী যে কীভাবে চেকআউটের জন্য স্ব-পরিষেবা ক্যাশিয়ার ব্যবহার করতে হয়। "সেলফ-সার্ভিস ক্যাশিয়ার সর্বদা ক্যাশিয়ার সেটেলমেন্টের একটি অপেক্ষাকৃত নতুন উপায়, যা ব্যবহারকারীদের অভ্যাস গড়ে তুলতে হবে। একবার ব্যবহারকারীরা স্ব-চেকআউটের প্রক্রিয়ার সাথে পরিচিত হলে, তারা আরও আরামদায়ক হবে এবং স্ব-চেকআউট দ্রুত হবে।"

অপারেটরদের জন্য, এক ডজন ক্যাশিয়ার ভিড়ের সময় পরিচালনা করতে খুব ব্যস্ত হতে পারে, অতিরিক্ত স্টাফিং খরচ প্রয়োজন। যাইহোক, ক্যাশিয়াররা ঘন্টার মধ্যে ব্যস্ত থাকে যখন কম লোক কেনাকাটা করে, ফলে জনবলের অপচয় হয়। সেলফ-সার্ভিস ক্যাশ রেজিস্টার এই ভারসাম্যহীনতার সমাধান করতে পারে। যখন ব্যস্ত, এটি গ্রাহক প্রবাহ সহজ করার জন্য দ্রুত অ্যাকাউন্ট সংগ্রহ এবং নিষ্পত্তি করতে পারে। নিষ্ক্রিয় অবস্থায়, এটি স্ব-পরিষেবা নগদ রেজিস্টারের বড় টাচ স্ক্রিনে প্রচারমূলক তথ্য চালাতে পারে কোনো জনবল বৃদ্ধি বা হ্রাস ছাড়াই। স্ব-পরিষেবা চেকআউট কাউন্টারগুলি দিনে 24 ঘন্টা কাজ করতে পারে, যা রাতের শিফটে জনবলের অভাব পূরণ করতে পারে।