খুচরা ইন্টিগ্রেটিং-অনলাইন এবং ইন-স্টোর স্ব-পরিষেবা কেনাকাটার ভবিষ্যত

খুচরা বিক্রেতার ভবিষ্যত ক্রমবর্ধমানভাবে অনলাইন এবং ইন-স্টোর স্ব-পরিষেবা কেনাকাটা একীভূত করার দিকে মনোনিবেশ করছে। সাম্প্রতিক বছরগুলিতে, omnichannel খুচরা বিক্রেতার দিকে একটি ক্রমবর্ধমান প্রবণতা দেখা দিয়েছে, যা গ্রাহকদের অনলাইন এবং ইন-স্টোর কেনাকাটার মধ্যে নিরবিচ্ছিন্নভাবে পরিবর্তন করতে দেয় স্ব-পরিষেবা কিয়স্ক দ্বারা. এখানে কিছু উপায় রয়েছে যেগুলি স্ব-পরিষেবা কেনাকাটা আগামী বছরগুলিতে বিকশিত হতে পারে৷.

মোবাইল স্ব-চেকআউট: মোবাইল স্ব-চেকআউট গ্রাহকদের তাদের স্মার্টফোন দিয়ে আইটেম স্ক্যান করতে এবং ক্যাশিয়ারের সাথে যোগাযোগ না করেই অর্থ প্রদান করতে দেয়। এই প্রযুক্তিটি ইতিমধ্যেই কিছু খুচরা বিক্রেতাদের দ্বারা ব্যবহার করা হচ্ছে, এবং ভবিষ্যতে আরও ব্যাপক হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে৷

ইন-স্টোর কিয়স্ক: ইন-স্টোর কিওস্ক গ্রাহকদের কোনো বিক্রয় সহযোগীর সহায়তা ছাড়াই আইটেম ব্রাউজ করতে এবং ক্রয় করতে দেয়। এইগুলো স্ব সেবা কিয়স্কগুলি এমন পণ্যগুলি প্রদর্শন করতে ব্যবহার করা যেতে পারে যা দোকানে উপলব্ধ নাও হতে পারে এবং পণ্য সম্পর্কে অতিরিক্ত তথ্য প্রদান করতেও ব্যবহার করা যেতে পারে৷

ভার্চুয়াল সহকারী: ভার্চুয়াল সহকারী, যেমন চ্যাটবট এবং ভয়েস সহকারী, গ্রাহকদের কেনাকাটা করার সময় ব্যক্তিগতকৃত সুপারিশ এবং সহায়তা প্রদান করতে পারে। এই সহকারীরা গ্রাহকদের তারা যে পণ্যগুলি খুঁজছেন তা খুঁজে পেতে, পণ্য সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং প্রচার এবং ডিসকাউন্ট সম্পর্কে তথ্য প্রদান করতে সহায়তা করতে পারে স্ব-পরিষেবা কিয়স্কে চেক করে।

অগমেন্টেড রিয়েলিটি: অগমেন্টেড রিয়েলিটি প্রযুক্তি গ্রাহকদের ভার্চুয়াল কেনাকাটার অভিজ্ঞতা প্রদান করতে ব্যবহার করা যেতে পারে। গ্রাহকরা তাদের স্মার্টফোন বা অন্যান্য ডিভাইস ব্যবহার করে দেখতে পারেন যে পণ্যগুলি তাদের বাড়িতে বা তাদের শরীরে কেমন হবে, যা তাদের আরও সচেতন ক্রয়ের সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করতে পারে।

ডেটা বিশ্লেষণ: খুচরা বিক্রেতারা গ্রাহকের আচরণ এবং পছন্দগুলির অন্তর্দৃষ্টি অর্জনের জন্য ক্রমবর্ধমানভাবে ডেটা বিশ্লেষণ ব্যবহার করছে। এই ডেটা ব্যক্তিগতকৃত কেনাকাটার অভিজ্ঞতা তৈরি করতে, স্টোর লেআউটগুলি অপ্টিমাইজ করতে এবং ইনভেন্টরি পরিচালনার উন্নতি করতে ব্যবহার করা যেতে পারে।

সংক্ষেপে, খুচরা বিক্রেতার ভবিষ্যত অনলাইন এবং ইন-স্টোর স্ব-পরিষেবা কেনাকাটা একীভূত করার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা হতে পারে। মোবাইল স্ব-চেকআউট কিয়স্ক, ইন-স্টোর কিয়স্ক, ভার্চুয়াল অ্যাসিস্ট্যান্ট, অগমেন্টেড রিয়েলিটি, এবং ডেটা অ্যানালিটিক্স সবই আগামী বছরগুলিতে খুচরা ল্যান্ডস্কেপ গঠনে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করতে পারে৷